参保单位、参保人员可以通过“E点通”网上申报服务平台、“福州市医疗保障局”微信公众号、福建省网上办事大厅、“E福州”APP、邮寄等“非接触式”途径办理医保各项业务。

一、线上办理业务

福州市医保中心大部分医保业务可通过“网上办”、“掌上办”、“就近办”，实现“不见面”办理。

1、用人单位可以通过“E点通”网上申报平台（http://fz.edtsoft.com）申请办理“职工基本医疗保险（生育保险）参保登记”、“职工基本医疗保险（生育保险）续保登记”、“职工基本医疗保险（生育保险）停保登记”及因派驻外地工作申请省外“异地安置登记”等用人单位业务。

2、社区（村）、学校可以通过“E点通”网上申报平台查询城乡居民医保参保缴费情况。

3、参保人员可通过“福州市医疗保障局”微信公众号、“E福州”APP、自助机等查询职工医疗保险个人参保缴费信息查询、居民医疗保险个人参保缴费信息查询、职工医疗保险个人医保待遇支付信息查询、居民医疗保险个人医保待遇支付信息查询、医疗保险定点零售药店购药情况查询。

4、参保人员办理“异地安置登记”、“异地转院就医备案”、“特殊病种定点医疗机构变更”、“参保凭证打印”业务，可以通过关注“福州市医疗保障局”微信公众号，完成登录身份验证后，在“医保中心-服务受理”模块办理。

参保人员办理“异地转院就医备案”、“特殊病种定点医疗机构变更”“生育保险产前检查费和生育津贴支付银行账户信息修改”等业务也可在“E福州”APP上办理。

5、城乡居民补缴2020年城乡居民医疗保险费可通过闽税通、“云闪付”APP或关注“福建税务”、“银联福建”微信公众号进行缴费。

6、相关办事指南可在“福州市医疗保障局”微信公众号、福建省网上办事大厅（http://fz.zwfw.fujian.gov.cn）查询，医保政策咨询请拨打12345咨询电话。

二、邮寄办理业务

未使用网上办理业务的参保单位、参保人，若急需办理，建议通过挂号邮寄申报材料的方式办理，并请留下联系方式和地址。业务受理时间为医保经办机构收到材料的时间，医保经办机构将通过电话及时联系，并将受理经办情况通过电话、邮寄等方式反馈。为保证邮寄材料齐全，建议申请人登入“福建省网上办事大厅-福州分厅”选择需要办理的事项查询，点击“在线办理”提交申请，医保经办机构专人预审。

未通过网上办理“异地安置登记”、“异地转院就医备案”业务的，可以通过各管理部传真、邮箱申请办理。

急需办理“灵活就业人员基本医疗保险参保登记（新参保）”、“职工基本医疗保险个人账户继承余额退还”、“灵活就业人员基本医疗保险个人账户继承余额退还业务”的，可以把相关材料邮寄至相应管理部。