一、检查静音键

　　在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。

　　二、重新启动手机

　　请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打 开关 机选项。随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。

　　三、还原手机的设置

　　如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用。在设置列表中点击打开“通用”选项，接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开。在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项。随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原。还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等。

　　四、恢复固件系统

　　如果上面的方法都试过了，还是不能解决问题的话，接下来还可以尝试恢复手机系统。当然这次的恢复系统，会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用 iTunes 为手机在电脑做一个数据备份。把手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标。随后在摘要管理界面中，点击“立即备份”按钮，对手机上的数据做一个备份。当数据得备份好以后，接下为就可以开始对手机进行系统还原了。要恢复系统，需要让手机进行恢复模式状态，请根据下面的步骤操作：

　　①、先长按住电源键，出现关机选项时，请滑动关机;

　　②、随后再按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键;

　　③、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏;

　　④、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone;如果进入不了恢复模式的话，请多操作几次。接着请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮，随后 iTunes 会与苹果的更新服务器连接，检测适合于当前手机的最新的 iOS 固件系统，并提示我们是否要删除数据并恢复到这个版本，点击“恢复”按钮。最后就是等待 iTunes 先从网络上下载恢复所需要的固件，然后把固件系统恢复到手机中。由于是从网络下载固件，所有需要一定时间，请耐心等待。当手机恢复以后，根据屏幕提示重新激活手机。激活以后再连接 iTunes 恢复数据即可。

　　五、硬件故障

　　如果上面的方法都试过了，还是不行的话，有可能是硬件故障，建议把手机送修当地的授权苹果售后检测。

苹果手机收不到声音是怎么回事 扩展

解决办法以下几种：

1、点击打开设置-通用-辅助功能-肢体活动中的来电使用。

2、用iphone的耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返回，关闭iphone，拔出耳机，然后开机，就可解决。

3、拔下耳机的时候不要过快，要轻轻的旋转的拔下来。太快拔下来，手机的程序没有反应过来,一直保持耳机模式。

4、关机状态下，把耳机拔下来，找一根针，轻轻的往耳机孔里戳两下，有可能是耳机拔下的时候，里面的弹跳装置没有回归原位。

戳完之后用针包裹上卫生纸，擦一下耳机孔的内壁，把覆盖在上面的灰尘擦掉。