【原因分析】：
1. 打印机服务异常；
2. 打印机驱动异常。
【解决方案】：
首先确认系统中打印相关的服务是否正常启动，重新安装官方的打印机驱动尝试解决
方案一：确认系统打印服务是否正常启动。
1. 点击【开始】—输入【services.msc】直接按【回车】键
2. 找到【Print Spooler】服务，设置常规下启动类型为【自动】。
方案二：使用打印机自带的驱动光盘直接安装。这里以早先的方正打印机为例。
1. 直接运行光盘，或者打开光盘双击里面的【setup.exe】文件执行安装。
2. 点击【安装文杰gdirect驱动】进行安装。
3. 按照提示点击【下一步】。
4. 这里默认点击【下一步】
5. 按照提示点击【下一步】等待驱动程序自动安装。
6. 点击【完成】打印机驱动安装成功。
7. 安装完成之后点击【开始】菜单—【设备和打印机】。
方案三：如果没有打印机自带的驱动光盘可以到对应品牌的官方网站进行下载。下载之后双击安装即可，安装方法和方案二相同。这里提供常见品牌的官方网站链接。
