故障原因：
1、检查室外风机线、反馈是否脱落或损坏。脱落需确实接回，损坏需更换。
2、若室外风机不转，就需更换风机马达。
3、如室外风机还能运行，室外基板已损坏。更换控制电路基板。
二、海尔空调e7怎么消除
1、空调显示E7故障代码为“室内外机通讯故障”，最简单的办法为拔掉空调电源，彻底断电10至15分钟，然后插电重新开机，确认空调运行是否正常。
2、如果未解决，就需拨打电话，预约专业工人上门维修。
三、海尔空调故障代码e7是这些原因造成的
1、CBD(室外控制面板)和模块通讯故障室外控制板故障，
2、室内吸热敏电阻不良，室内电路板不良
3、户外低电压保护，
4、面板与主板之间的通讯故障，
5、室内外通讯失败，
6、室外管道温度异常，
7、E7闪烁一次持续闪烁关闭持续闪烁室内环路温度或主板故障
8、室内面板与室内主板通信失败。
