1、12306候补服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
2、当旅客在12306网站购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现候补字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的候补区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。 每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同可以是同城的不同车站的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同车次加席别的组合需求。
12306订票候补什么意思 扩展资料
12306订票候补意思就是我们要预先支付车票款，然后在系统有票的时候再给我们购票。也就是说，我们在购买车票的时候，已经没有车票了，在这种情况下，我们可以候补下单购票，我们候补下单完成之后，系统会在有退票或者说改签票的时候，自动为我们购票生成订单。
