一、软件问题：

　　1、导致死机的一个重要原因就是病毒程序的入侵。大家都知道，病毒程序是一种会破坏计算机软件系统，并占用极大的系统资源的一种恶意攻击程序，它会给计算机本身的软件造成很大的伤害。死机时的首要任务就是更新杀毒软件程序，然后用杀毒软件的杀毒引擎对计算机进行全盘扫描处理，找出可疑的程序进行彻底处理;

　　2、其次一个软件问题就是系统问题。系统在经常使用的过程中，会产生很多垃圾和碎片程序，这些都会拖累计算机的运行效率，尤其是当系统出了问题之后，计算机甚至都无法操作或正常运行。如果是系统问题那么就对系统进行重新安装处理就能解决死机问题。

　　二、硬件问题：

　　硬件系统是计算机自身的五脏六腑，缺少它们别说正常使用，开机都会成大问题。而造成计算机开机死机的一个重要原因很有可能就是硬件问题。

　　1.计算机散热不良

　　计算机散热是一个非常重要的性能，它能够保证计算机的CPU处于正常运行状态。但是，如计算机散热性能受损，又处于一个高温的环境，就会给计算机的CPU一个非常大的工作压力，导致计算机死机;

　　2.硬盘受损，假如硬盘的磁道受到一定的损害，也会造成计算机的死机状况，此时我们要检查硬盘，无法处理的话就送到 门 店里去维修;

　　3.CPU受损，只能及时送去维修;

　　4.硬件老化，硬件老化是造成计算机死机现象频发的重要原因之一，我们要定期对计算机进行清洁维护，减少计算机因老化问题而造成的死机现象。