方法如下：
1、手机关机，同时按住“电源键”和“音量上键”，直到出现“vivo”再松开，点击“清除数据”。
2、点击“清除缓存”。
3、点击“清除缓存”。
4、点击“确定”。
5、点击返回，点击“清除所有数据”。
6、点击“确定”。
7、点击返回主页面，点击“重启”即可。
VIVO怎么刷机 扩展
vivo手机刷机方法介绍：
1、准备相关的刷机工具。我们对于vivo手机手机刷机的第一步就是准备刷机工具。一般我们需要准备一台电脑、一部待刷机的vivo手机以及它的原装数据线。
2、接下来我们使用电脑下载一个刷机软件，一般就是刷机精灵就可以了。然后再通过这个刷机软件下载一个vivo手机的刷机包准备使用。
3、然后我们将vivo手机和电脑进行连接，注意必须使用vivo手机原装数据线。还要操作vivo手机进入刷机模式才可以刷机。具体方法手机使用说明书上有。
4、现在我们点击电脑上的开始刷机的按钮，这样刷机软件就开始自动刷机了。这个过程一般需要经过20分钟左右。
5、等到刷机完成以后，手机就会提示我们刷机完成，这时候我们将vivo手机和电脑断开连接，再设置手机基本信息就可以使用了。
