天猫精灵连不上原因如下:
1、如果您用的是路由器，请恢复路由器出厂设置后再按安装步骤配网。
2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称（SSID）是否有特殊字符（只支持英文），路由器名称不能隐藏。
3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。
4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题。
5、尝试重置路由器再配网。
6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器。
天猫精灵连接不上是什么原因 扩展资料
这是因为你的宽带没有信号了。这个天猫精灵想要正确连接上的话，必须是有一个宽带信号提供的，而你的宽带现在是断网了，所以这个天猫精灵自然连接不上了，你只能够去拨打宽带运营商的服务电话，让他们给你把这个宽带修理好，修理完成之后你就能够使用这个天猫精灵了
